Néhány Windows 10 eszköz fekete képernyőre indulhat, amikor a rendszerek legújabb frissítéseinek első telepítése után elindítják őket.
A Microsoft 2019. június 14-én ismerte el a problémát. A Windows 10 ügyfél- és szerververzióit a Microsoft hivatalos kiadási információs webhelyén található Microsoft hozzászólása szerint érinti.
A vállalat felsorolja a Windows 10 1809-es verzióját, a Windows 10 1803-as verzióját és a Windows 10 Enterprise LTSC 2019 verziót az ügyfél oldalon és a Windows Server 2019 verziót a szerver oldalon. A Microsoft szerint más ügyfél- és szervertermékeket ez nem érint.
A fekete képernyő kérdése ideiglenes. A rendszer újraindításával meg kell oldani a problémát. A Microsoft azt ajánlja, hogy nyomja meg a Ctrl-Alt-Delete billentyűket az érintett rendszereken, és válassza a képernyő jobb alsó sarkában az Újraindítás lehetőséget a rendszer újraindításához. Az újraindítás után a rendszernek rendesen indulnia kell az asztalra.
Megkerülő megoldás: A probléma enyhítéséhez nyomja meg a Ctrl + Alt + Delete billentyűket, majd válassza a képernyő jobb alsó sarkában lévő Bekapcsoló gombot, majd válassza az Újraindítás lehetőséget. Az eszköznek most normál módon kell újraindulnia.
A Microsoft elismerte, hogy a probléma javításán dolgozik, és a jelentések azt sugallják, hogy a probléma csak "kis számú eszközt" érint. Túl korai lenne megmondani, hogy ez kapcsolódik-e más olyan problémákhoz, amelyeket a felhasználók a Windows 10 eszközökön tapasztalhatnak, pl. Víruskereső alkalmazásokkal kapcsolatos kérdések, például hosszabb indítási idők vagy befagyások.
Hasonló problémát tapasztaltunk 2009-ben a Windows 7 rendszeren. Akkoriban a Halál Fekete Képernyőjének hívták, mivel a Windows 7 eszközök fekete képernyőre indulnak. A problémát az akkori nyilvántartási változások okozták.
A problémát okozó frissítések az érintett Windows 10 verziók legfrissebb összesített frissítései.
- KB4503327 a Windows 10 1809-es verziójára és a Windows Server 2019-re
- KB4503286 a Windows 10 1803-as verziójához
A Microsoft szerint a Windows 10 legfrissebb frissítését a 1903-as verzióra nem befolyásolja; a verziónak ugyanakkor nagyon sok a kijavítatlan kérdés is.
A Windows 10 1809-es verziója jelenleg a legtöbb eszközre van telepítve. Az érintett eszközök száma nem egyértelmű, mivel a Microsoft csak azt állítja, hogy "kis szám".
A Windows 10 1903-as verziójának bevezetése a közelmúltban felgyorsult, ám a blokkoló hibák miatt sok rendszert nem lehet az új verzióra frissíteni.
