Nemrégiben megkíséreltem letölteni egy fájlt egy Windows 10 őszi alkotók frissítő rendszerén a Google Chrome, a Microsoft Edge és a Mozilla Firefox segítségével, és nem tudtam, mert mindegyik blokkolta a fájl letöltését a biztonsági vizsgálat során felfedezett vírus miatt.
A Chrome a "Sikertelen - vírus észlelése" feliratot, a Microsoft Edge "[fájlnév] vírust tartalmaz és törlődik", és a Firefox egyszerűen "nem sikerült" a felhasználói felületen.
A Windows Defender volt a gép biztonsági programja, és egy gyors ellenőrzés során kiderült, hogy a beépített biztonsági eszköz valóban felelős a fájl letöltése a gépről.
Tudtam, hogy ez egy hamis pozitív, és a következő bekezdések leírják, hogyan próbáltam megszerezni a fájlt a rendszerre történő letöltésre.
Első lépésként elindítottam a Windows Defender biztonsági központját, hogy többet megtudjak a fenyegetésről.
Indítsa el a programot a Windows gomb megérintésével, írja be a Windows Defender elemet, és válassza a Windows Defender biztonsági központ elemet.
Kattintson a bal felső sarokban lévő Hamburger ikonra a menünevek megjelenítéséhez az ikonok mellett, és válassza a menüben a Vírus és fenyegetés észlelése lehetőséget.
Válassza ki a beolvasási előzményeket utána. A Windows Defender felsorolhatja, hogy nincsenek jelenlegi fenyegetések. Ez először zavarba ejtő lehet, de a biztonsági program csak azokat a veszélyeket sorolja fel, amelyek felhasználói döntéseket igényelnek.
Mivel a letöltött fájlt automatikusan karanténba helyezték, nincs szükség felhasználói cselekvésre, ami azt jelenti, hogy nincs jelenlegi fenyegetés.
Az alábbiakban található a karanténba helyezett veszélyek listája. Ha szerencséje van, akkor előfordulhat, hogy a vírust a Windows Defender észlelte, amikor beolvassa a fájlletöltést. A fájlnév azonban nem szerepel ott, de a dátum elegendő lehet a kitaláláshoz.
A sorra kattintva megjelenik a fájl helyreállításának vagy eltávolításának, valamint a részletek megjelenítésének lehetősége. A részletek megjelenítik a fájl nevét, de lehet, hogy nem elég a fájl azonosításához, mivel a Windows Defender ideiglenes nevet jeleníthet meg.
Az eltávolítás törli a fájlt a karanténból, a visszaállítás viszont visszaállíthatja a rendszeren, így hozzáférhet.
A Windows Defender Security Center jelenlegi verziója ebben a tekintetben nagyon sok kérdéssel rendelkezik. Már említettem a részletek hiányát, de ez csak egy olyan kérdés, amelybe felmerülhet.
Másik lehetőség, hogy csak a karanténba helyezett fenyegetések alatt felsorolt régi fájlokat szerezze be. A Windows Defender biztonsági központ a fenyegetéseket ötre korlátozza ezen az oldalon. Bár a „teljes előzmények megtekintése” gombra kattintva megjelenítheti az összes elemet, amelyet a biztonsági program karanténba helyezett, rögtön észreveszi, hogy hiányoznak a fájlok eltávolításához vagy visszaállításához szükséges gombok.
Amit kipróbálhatsz, törölheti a történetet, és próbálja újra a letöltést. Előfordul, hogy a vírus észlelése miatt sikertelen letöltést kap, de a karanténba helyezett veszélyek alatt nem jelenik meg azonnal.
Van egy lehetősége, hogy kezelje ezt:
- Kapcsolja ki egyelőre a védelmet, és töltse le újra a fájlt. Noha általában nem javasolt a rendszer biztonsági eszközeinek kikapcsolása, néha nincs más lehetősége, mint erre. Nyissa meg a Vírus- és fenyegetésvédelem> Vírus- és fenyegetésvédelem beállításokat, hogy kikapcsolja az ott található védelmi modulokat.
- Adja hozzá az éppen letöltött fájlt a kizárások listájához (a letöltés előtt nem teheti meg), majd utána kapcsolja be újra a védő modulokat. A beállítást a Vírus- és fenyegetésvédelmi beállítások oldalon találja.
Záró szavak
A Windows Defender által blokkolt fájlok feloldásának teljes folyamata bonyolult és bizonyos mértékig megszakad. Miért nem állnak rendelkezésre fájlok eltávolításának vagy visszaállításának lehetőségei a teljes történelemben, miért kell többször kattintanom, hogy többet tudjak a fenyegetésről, és miért nem szerepelnek fenyegetések a fő felületen, ahol visszaállíthatom őket?
