Amikor megkíséreltem telepíteni a Windows 10 rendszerhez tartozó Fall Creators frissítést a Surface Pro 4 eszközre a Windows Update használatával, egy „A számítógép problémába ütközött” képernyős üzenettel köszöntöttem, amely kiemeli a memóriakezelés stop kódját.
A hiba egy szolgáltatásfrissítés telepítésekor történt, de az internetes jelentések azt sugallják, hogy ez előfordulhat indításkor, kisebb frissítések telepítésekor vagy a számítógép használata közben.
A teljes üzenet a kék képernyőn a következő volt:
A számítógép problémába ütközött, és újra kell indítania. Csak összegyűjtünk néhány hibainformációt, majd újraindulunk az Ön számára.
Ha támogató személyt hív, adja meg nekik ezt az információt: Stop Code Memory Management
Jó hír, hogy a hibaüzenet a problémára utal (valami memóriával összefüggő okozta a problémát); A rossz hír az, hogy nincs „csináld” javítás a probléma kijavításához, mivel ennek több oka lehet.
Javítsa ki a Memóriakezelő Bluescreens képernyőket a Windows 10 rendszeren
Az első dolog, amelyet érdemes megtenni, a rendszer biztonsági másolatának készítése. Ez egy óvintézkedés és biztosítja, hogy továbbra is hozzáférjen az adataihoz, ha a gép meghal, vagy váratlan esemény történik.
Ha elindulhat a Windows 10 környezetbe, akkor ezt utána tegye meg. Ha nem tudja, próbáljon inkább a biztonságos módba indítani a Windows 10 rendszeren.
Megjegyzés : Sok ott található "súgó" webhely javasolja, hogy futtasson egy "javító" eszközt a probléma megoldásához. Ez egy reklám a program számára, és meg kell vásárolnia a programot, hogy kijavítsa a talált kérdéseket. Ezek a programok általában nem javítják meg a súlyos kérdéseket.
1. lépés: Futtassa a Memória diagnosztikát
Lehetséges, hogy a számítógép memóriája a memóriakezelő képernyős képernyőjét okozta. Mivel ez az összes információ van a pillanatban, érdemes memóriadiagnosztikát futtatni, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a memória nem hibás-e.
Megjegyzés : A memóriadiagnosztikának a Windows indításakor futnia kell. A program arra kéri, hogy azonnal indítsa újra, vagy futtassa a diagnosztikai modult a számítógép következő indításakor.
- Érintse meg a Windows gombot, írja be a Vezérlőpult elemet, és válassza ki az elemet, amikor megjelenik.
- A jobb felső sarokban lévő "kilátás" módot váltson "kis ikonok" -ra.
- Válassza a Felügyeleti eszközök elemet a kezelőpanel kisalkalmazások listájából.
- Indítsa el a Windows Memory Diagnostic programot, amikor a Felügyeleti eszközök ablak megnyílik.
- Válassza ki, hogy szeretné újraindítani a Windows gépet, akkor és ott, vagy futtassa a Memória diagnosztika a rendszer következő indításakor.
Tipp: Futtathat egy harmadik féltől származó eszközt, például a MemTest64 vagy a MemTest86 +.
Itt található egy gyors videó, amely bemutatja, hogyan kell futtatni a beépített Windows eszközt a 0X0000001A memóriakezelési hiba biztonságos módban történő javításához.
2. lépés: Vizsgálja meg a sérült Windows fájlokat és a merevlemez-problémákat
- Nyisson meg egy emelt parancssort. Nyomja meg a Windows billentyűt, írja be a cmd.exe fájlt, tartsa lenyomva a Ctrl és a Shift billentyűt, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten.
- Írja be az sfc / scannow parancsot a fenti képernyőképen látható módon.
A Windows ellenőrzi az operációs rendszer alapvető fájljait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok nem sérültek-e vagy hiányoznak-e. A folyamat néhány percet vesz igénybe.
Ha „Windows Resource Protection nem talált integritási megsértést” feliratot kap, akkor minden rendben van, és továbbléphet. Ha integritási megsértéseket fedeztek fel, akkor talán megtalálta a problémát, amely a memóriakezelő képernyõjét okozta.
Ha végzett ezzel, futtassa utána a chkdsk C: f \ szoftvert, hogy ellenőrizze a számítógép elsődleges merevlemezét hibáinak felvétele céljából.
3. lépés:
Kisebb dolgok, amelyeket érdemes kipróbálni:
- Ha a műveletek során memóriakezelési képernyős képernyőket tapasztal, ellenőrizze, hogy a számítógép naprakész-e. A Windows-I használatával nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és válassza a Windows és biztonság> Windows frissítés lehetőséget a frissítések ellenőrzéséhez.
- Ellenőrizze a nemrég telepített szoftvert vagy a frissítések felsorolását is. Ha a képernyõn megjelenõ üzenetek egybeesnek a szoftver vagy a frissítések telepítésével, próbálja meg eltávolítani azokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma megoldódott-e.
- Ellenőrizze, hogy a számítógép nincs-e túllépve vagy alul-órazve. Ellenőriznie kell a BIOS / UEFI-t. Az odajutás a gyártótól és a BIOS / UEFI gyártótól függ. A Felületen tartsa lenyomva a Hangerő növelését, miközben megnyomja a Bekapcsoló gombot. A Felületnek nincsenek túlvezérlési beállításai, ám sok asztali alaplapnak van. Egyes eszközök engedélyezhetik a túllépés funkciókat is, feltétlenül futtassa ezeket és állítsa vissza az értékeket a gyári alapértékekre.
- Ha a PC-n több RAM-egység van, próbáljon meg eltávolítani néhányat, hogy megvizsgálja, hogy ez különbözik-e, vagy helyezze át őket különböző helyekre.
- Távolítson el minden hardvert, amelyre nincs szükség a Windows frissítésekor, például egy 56K-os modemet az Eszközkezelő segítségével.
- Hajtsa végre a rosszindulatú programok teljes vizsgálatát. Ehhez használhatja a Windows Defender alkalmazást, vagy egy harmadik féltől származó megoldást, például a Malwarebytes szoftvert.
4. lépés: Hogyan javítottam a problémát a Surface Pro 4 készüléken
A My Surface Pro 4 eldobta a memóriakezelési hibát, amikor megpróbáltam frissíteni az Fall Creators frissítésre. Nem volt számít, hogyan próbáltam frissíteni: A Windows Update és a frissítés futtatása a bootolható USB Flash meghajtón a képernyőn megjelenő hiba miatt befejeződött, és az operációs rendszer korábbi verziója helyreállt.
Végeztem memóriadiagnosztikát és más ellenőrzéseket, és semmi sem jött ki belőle. Ezután úgy döntöttem, hogy helyette telepítem a Windows rendszert.
Ennek hátránya az volt, hogy elveszítem a hozzáférést az eszközre telepített összes fájlhoz és programhoz, ha a művelet sikeresen befejeződik. Készítettem egy biztonsági másolatot a rendszerről a fájlok biztonságos tárolására, és megkezdtem a folyamatot.
- Az induláshoz töltse le a Media Creation Tool-t a Microsoft-tól.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és hozzon létre telepítési adathordozót egy USB Flash meghajtóra (vagy DVD-re, ha ezt tetszik).
- Indítsa el a frissíteni kívánt számítógépet a telepítő adathordozó segítségével.
- Ügyeljen arra, hogy tiszta telepítést hajtson végre, és folytassa a telepítést.
A tiszta telepítés az én esetemben működött, a Felület nem okozott memóriakezelési hibákat a telepítés során, és utána nagyon finoman elindította a Windows 10 asztalra.
Utána vissza kellett másolnom a fájlokat a készülékre, és telepítenem a szoftvert, amelyet használni akartam, mivel az operációs rendszer tiszta telepítése miatt mindez elmúlt.
Záró szavak
A memóriakezelő kék képernyő nem feltétlenül jelenti azt, hogy a számítógép memóriája vagy memóriabankjai sérültek. Noha ez minden bizonnyal lehetséges, a szoftvereket vagy az illesztőprogramokat, valamint más, könnyebben javítható dolgokat is okozhat.
Most Ön: Hogyan kezeli a képernyős hibákat?
