A világ minden részéről érkező HP ügyfelek arról számoltak be, hogy a HP a HP Touchpoint Manager szoftvert telepítette készülékeire, és ezzel együtt egy új Windows Telemetry szolgáltatást, a HP Touchpoint Analytics kliens nevét.
E jelentések szerint ez felhasználói beavatkozás nélkül és a háttérben történik. A HP Touchpoint Analytics telepítésének első jelentése 2017. november 15-én érkezett.
A Bleeping Computer fórum egyik felhasználója bejelentette, hogy a programot ezen a napon telepítették a Windows számítógépére. Bejegyzések a Reddit-en, és a HP saját ügyfélfóruma megerősítette az új alkalmazás és szolgáltatás telepítését a Windows gépeken.
A szolgáltatás leírása megerősíti, hogy a telemetriai adatok összegyűjtésére használják:
Begyűjti a HP Touchpoint elemző szolgáltatásai által használt telemetriai információkat.
Amikor ellátogat a HP Touchpoint Manager webhelyére, a következő információkat kapja:
A HP Touchpoint Manager technológiát most a HP eszköz szerviz (DaaS) elemzési és proaktív kezelési képességeinek részeként szállítják. Ezért a HP abbahagyja az önállóan kezelt HP Touchpoint Manager megoldást.
Úgy tűnik, hogy a HP átalakította a technológiát felhőalapú szolgáltatássá. Úgy tűnik, hogy a szolgáltatás naponta egyszer küld adatokat a HP-nek. Az adatokat a Windows meghajtón található ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics kliens \ Transfer Interfész alatt találja meg.
Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a telepítés jelentősen lelassította a rendszerüket, és hogy az alkalmazás eltávolítása a rendszerből helyrehozza a teljesítményt.
Mit tehetsz vele?
Elsőként érdemes ellenőrizni, hogy a HP telepítette-e a HP Touchpoint Manager alkalmazást a Windows PC-re.
1. lehetőség: Szolgáltatások
- A Windows-R használatával jelenítse meg a futtató mezőt.
- Írja be a services.msc parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten.
- Keresse meg a HP Touchpoint Analytics klienst a Szolgáltatások listában.
- Ha ott van, a HP Touchpoint Manager telepítve van.
- Ha nincs ott, ugorjon a 2. opcióra.
- Kattintson duplán a szolgáltatásra annak részleteinek megnyitásához.
- Kapcsolja ki az indítási típust.
- Válassza a Leállítás elemet az aktuális munkamenet leállításához.
2. lehetőség: Windows programok
- A Windows-R használatával töltse be a futódobozt.
- Írja be az appwiz.cpl fájlt a Programok és szolgáltatások kezelőpanel kisalkalmazásának betöltéséhez.
- Keresse meg a HP Touchpoint Manager alkalmazást.
- Kattintson a jobb gombbal a program nevére, és válassza az Eltávolítás lehetőséget az eltávolításhoz.
A program eltávolításával a Szolgáltatást is eltávolítani kell.
Záró szavak
Az invazív szolgáltatások felhasználói hozzájárulás nélküli telepítésének nagyszerűnek kell lennie, de úgy tűnik, hogy ez elég gyakran fordul elő.
Most Ön : Vannak olyan HP felhasználók itt, akik telepítették ezt az új Telemetry szolgáltatást?
