A Microsoft e-mail szolgáltatója, a Hotmail nemrégiben frissítést kapott, amely javította a fiók helyreállítási lehetőségeit. Ez hasznos azoknak a felhasználóknak, akik nem tudnak bejelentkezni a Hotmailbe, akár azért, mert felhasználónevüket vagy jelszavaikat nem fogadják el, vagy egyéb hibák vagy akár az e-mail fiók feltörésének kísérletei.
A fiók helyreállítása azonban csak az egyik lehetőség, és egyfajta utolsó lehetőség, és részletesebben áttekintjük ezeket az útmutató későbbi részeit.
Vessen egy pillantást a szokásos Hotmail bejelentkezésre. Először a hotmail.com vagy a mail.live.com webhelyre látogat, és a felhasználónevet és jelszót az oldal űrlapjába írja be. Felhívjuk figyelmét, hogy a hotmail.com webcím egy live.com címre átirányítja.
Mindkettő a Microsoft része, ezért nem kellene aggódnia. Csak győződjön meg arról, hogy a live.com cím https-vel kezdődik, ami biztonságos kapcsolatot jelent a szolgáltatással.
A Windows Live ID vagy a felhasználónév az az e-mail cím, amellyel a fiókot regisztrálták. Ez általában egy @ hotmail.com e-mail cím. A jelszó a kis- és nagybetűket figyelembe vevő, legalább hat karakterből álló fiókjelszó.
Ha be tud jelentkezni, a Hotmail Highlights oldalra kerül, ahonnan hozzáférhet a beérkező levelek mappájához, és e-maileket küldhet.
Valószínűleg nem olvassa el ezt a cikket, ha sikeresen be tudna jelentkezni a Windows Live Hotmailbe.
Vizsgáljuk meg a lehetőségeket, ha hibaüzeneteket talál.
Valószínűleg a Hotmail bejelentkezési oldalán előforduló leggyakoribb hiba az, hogy a jelszó vagy a Windows Live ID nem elfogadott. Felhívjuk figyelmét, hogy a Hotmail végül ún. Captcha-t ad hozzá a bejelentkezési folyamathoz, ha az azonosítót és a jelszót nem fogadják el. Ezt nem szabad összekeverni a fiók ideiglenes zárolásával, amely csak akkor történik meg, ha a Hotmail spam-szerű tevékenységet észlel belőle.
Az első lépés, amelyet meg kell tennie, ellenőriznie kell a Windows Live ID és a jelszó helyességét. Ha úgy gondolja, hogy vannak, ellenőrizze, hogy a billentyűzet nagybetűzár-gombja nem aktív.
Ha biztos benne, hogy a bejelentkezési adatok helyesek, érdemes megfontolnia a jelszó visszaállítását.
Szüksége van a Windows Live ID-re a jelszó visszaállításához, és a karakterek beírásához a captcha-képből. Néhány felhasználónak problémákat okozhat itt, ha nem emlékszik a Hotmail e-mailre, vagy ha az általuk beírt e-mailt nem fogadják el a jelszó-helyreállítási űrlapon.
Nincs lehetőség az e-mail cím helyreállítására, vagy megjelenítésére a folyamat során. Ha a jelszó-visszaállítási e-mail nem érkezik meg a fiókjába, akkor 24 órás időtartam elteltével lehetősége van más ellenőrzési eszközöket is használni.
A Hotmail felhasználók, akik már hozzáadtak egy mobiltelefon-számot a jelszó-visszaállítási információhoz, felhasználhatják azt ideiglenes egyszeri bejelentkezési jelszó megszerzésére. Ennek használatához rá kell kattintaniuk az Egyszeri kód beszerzése elemre, hogy bejelentkezzenek a Hotmail bejelentkezési oldalon található linkkel.
Ez egy új oldalt jelenít meg, ahol beírhatják az egyszer használatos kódot, vagy kérhetnek új, ha nincs ilyen.
A felhasználóknak meg kell adniuk a Windows Live ID-jüket és a telefonszámot, amelyet hozzáadtak a Hotmail-fiókjukhoz, hogy megkapják az egyszer használatos kódot.
Ez a kód ezután egyszeri bejelentkezéshez használható a Hotmail jelszó helyett.
Egy másik lehetőség azoknak a felhasználóknak, akik nem tudnak bejelentkezni a Hotmailbe, az, hogy felkeresik a Windows Live Solution Center alkalmazást, és támogatási kérelmet tesznek közzé. A Microsoft alkalmazottai figyelemmel kísérik a fórumokat, és megpróbálnak segíteni a fiók helyreállításában.
Fizethet azért is, ha megpróbál bejelentkezni a Hotmailbe egy másik számítógépes rendszeren, ha rendelkezésre áll, vagy a Windows Live Mail szoftvert használja.
Az utolsó lehetőség a fiók jelszó-helyreállítási oldala a Windows Live Súgóban. A felhasználók helyreállíthatják a fiókjukat, ha megadják a titkos kérdésükre adott titkos választ, vagy alternatív e-mail címet használnak, ha az a konfigurálás során lett konfigurálva.
Tippek a Hotmail bejelentkezési problémák elkerülésére
Íme néhány óvintézkedés, amelyet megtehet a Hotmail vagy más Windows Live szolgáltatások bejelentkezési problémáinak elkerülése érdekében.
- Konfigurálja a lehető legtöbb jelszó-visszaállítási lehetőséget. Ez bejelentkezés után történik, ha megnyitja az Opciók> További lehetőségek menüpontot a Hotmail felület jobb sarkában, majd a Saját fiók kezelése alatt a Személyes adatainak megtekintése és szerkesztése menüpontot választja.
- Megadhat több alternatív e-mail címet (amelyeket egyszer kell ellenőrizni), mobiltelefonszámot (egyszeri bejelentkezéshez és a fiók helyreállításához), megbízható számítógépeket (a jelszó helyreállításához), és megváltoztathatja a titkos kérdést és választ.
- A jelszókezelő segít elkerülni a Hotmailbe és más Windows Live szolgáltatásokba való bejelentkezéssel kapcsolatos problémákat. Mindig emlékezni fog a helyes jelszóra, és néhányan automatikusan bejelentkeznek is.
- Ellenőrizze, hogy a jelszó biztonságos-e; javasoljuk, hogy használjon legalább 16 karaktert, amelyek vegyesen állnak a kis- és nagybetűk között, számok és speciális karakterek.
Végül, van még egy tipp, amely segíthet. A Microsoft állapotlapot üzemeltet a Windows Live szolgáltatásaihoz, amelyek jelzik, hogy egy szolgáltatás normál módon működik-e. Érdemes megnéznie ezt az oldalt, ha gondjai vannak a bejelentkezéskel, és biztos benne, hogy helyesen írta be a bejelentkezési hitelesítő adatokat. Lehetséges, hogy a Hotmail ideiglenesen nem működik, és ha igen, akkor az megjelenik az oldalon.
Érdemes lehet megnézni a Hotmail bejelentkezési útmutatóját és további mutatókat.
