A Firefox 3.6 egyik legérdekesebb kiegészítése egy új támogatási oldal, amelynek neve : támogatás, amely segíthet a Firefox felhasználóinak, az adminisztrátoroknak és a technikusoknak a webböngésző problémáinak elhárításában.
A támogatási oldal felsorolja a fontos alkalmazás-, bővítmény- és módosított konfigurációs beállításokat, amelyek segítenek a böngésző használata során felmerülő különféle problémák elhárításában.
Ha a Firefox legújabb verzióját futtatja, írja be a böngésző címébe a about: support parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten a támogatási oldal betöltéséhez.
Az oldal az információkat csoportokra osztja, hogy egy kicsit könnyebbé váljon. Az első, az alkalmazás alapjai, olyan fontos információkat sorol fel, mint például a Firefox verziója, csatornája, hogy engedélyezve van-e a biztonságos mód vagy a multi-process.
Több olyan belső oldalra mutat, amely kiegészítő információkat nyújt a böngészőről, és rendelkezik egy praktikus show mappa gombbal, amely megnyitja a számítógép profilmappáját.
Firefox: támogatásról
A következő csoport felsorolja a Firefox által az elmúlt három napban előállított összeomlási jelentéseket. Ez csak akkor működik, ha nem kapcsolta ki az ütközés jelentését. Kattintson az „összes összeomlási jelentés” linkre az előzmények megnyitásához, amely felsorolja a régebbi jelentéseket is.
A következő szakasz felsorolja az összes telepített kiterjesztést. Minden kiterjesztés fel van tüntetve a nevével és verziójával, függetlenül attól, hogy engedélyezett-e vagy sem, és a kiterjesztés azonosítójával.
A következő csoport a grafika felsorolja a grafika feldolgozására vonatkozó információkat, és ráadásul néhány diagnosztikát is tartalmaz.
A módosított beállítások valószínűleg a legfontosabbak a webböngésző hibaelhárításához. Felsorolja az összes konfigurációs paramétert (kb .: config), amelyeket a felhasználó módosított. Ezek gyakran okozzák a böngészőben tapasztalt problémákat.
További csoportokat talál az oldal végén. Lefedik a Helyek adatbázist, a zárolt beállításokat, a JavaScriptet, a könyvtári verziókat és az akadálymentességre vonatkozó információkat.
A about: támogatási oldal különféle helyzetekben hasznos lehet, de a legfontosabb a böngésző hibaelhárításakor.
Frissítés : Névjegy: a támogatás mostantól szerves része minden Firefox verziónak, amely az eredeti 3.6 verzió után jelent meg. A Mozilla emellett hozzáadott egy linket a böngésző Súgó menüjéhez. Azok a felhasználók, akik az Hibaelhárítási információk linkre kattintanak, az új böngésző lapon kerülnek a about: support oldalra.
2. frissítés: A Firefox 3.6 támogatása 2012 áprilisában ér véget, és a 3.6 ág felhasználói felszólítják a böngészőt a Firefox legújabb, stabil verziójára, jelenleg a Firefox 11, vagy a Firefox 10 ESR (kibővített támogatási kiadás) frissítésére. A Firefox 3.6 április utáni verzióját a Mozilla már nem fogja támogatni vagy karbantartani.
